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쿠팡 개인정보 유출, 결제수단 삭제, 개인통관번호 재발급 방법

신박한 자명고 2025. 12. 2. 21:07

 

최근 쿠팡에서 약 3,370만 건의 개인정보 유출 사고가 발생했습니다. 쿠팡을 이용하신 분이라면 본인도 해당될 수 있어 걱정이 되실 텐데요. 쿠팡 측은 결제 정보와 비밀번호는 유출되지 않았다고 밝혔지만, 이름, 전화번호, 주소, 주문 내역 등의 정보가 노출되었습니다.

이러한 정보만으로도 보이스피싱이나 스미싱 등에 악용될 수 있기 때문에, 당황하지 말고 차근차근 대응하는 것이 중요합니다. 오늘은 지금 바로 실천할 수 있는 구체적인 대응 방법을 정리해드리겠습니다.

쿠팡 결제수단 삭제 방법

결제 정보는 안전하다고 하지만, 혹시 모를 추가 피해에 대비해 저장된 결제수단을 정리해두는 것이 좋습니다. 당분간 필요할 때마다 직접 입력하는 방식으로 이용하시면 더 안심할 수 있습니다.

 

쿠팡 결제수단 삭제 방법

모바일 앱을 이용하시는 경우:

  1. 쿠팡 앱 하단의 '마이쿠팡' 선택
  2. 우측 상단 톱니바퀴 모양 '설정' 아이콘 터치
  3. '결제 수단 관리' 메뉴 선택
  4. 등록된 카드 및 간편결제 옆 '삭제' 버튼 클릭
  5. 네이버페이, 카카오페이 등도 함께 연결 해제

PC로 이용하시는 경우:

  1. 쿠팡 홈페이지 접속
  2. '마이쿠팡 → 결제수단 관리' 메뉴로 이동
  3. 등록된 결제수단을 하나씩 삭제

삭제 후에는 확인 알림을 체크해보시고, 쿠팡페이에 잔액이 있다면 환불 받아두시는 것도 방법입니다. 당분간은 구매할 때마다 카드 정보를 직접 입력하는 것이 조금 더 안전합니다.

개인통관고유부호 재발급 받기

해외 직구를 하지 않으신다고 생각하시더라도, 쿠팡 로켓배송 상품 중 해외에서 들어오는 제품(건강식품, 화장품, 전자제품 등)을 구매하셨다면 개인통관고유부호가 이미 등록되어 있을 수 있습니다.

개인통관고유부호는 통관 절차에 사용되는 중요한 정보이므로, 만약을 위해 재발급 받아두시는 것을 권장합니다. 재발급은 무료이고 온라인으로 간단하게 처리할 수 있습니다.

 

관세청 개인통관고유부호 재발급 방법

  1. 포털 사이트에서 '관세청 유니패스' 검색 또는 'unipass.customs.go.kr' 접속
  2. 메인 화면 '개인통관고유부호' 메뉴 선택
  3. '개인통관고유부호 발급/재발급' 클릭
  4. 본인 인증 진행 (휴대폰 인증, 공인인증서, 간편인증 중 선택)
  5. 기존 번호 폐기 후 새 번호 즉시 발급

재발급은 횟수 제한 없이 가능하며, 새로 받은 번호는 바로 사용할 수 있습니다. 다만, 쿠팡이나 다른 해외 직구 사이트(알리익스프레스, 아마존, iHerb 등)에 등록된 기존 번호는 자동으로 변경되지 않으므로, 각 사이트에서 직접 새 번호로 업데이트해주셔야 합니다.

'관세청 모바일' 앱을 이용하시면 스마트폰으로도 쉽게 재발급 받을 수 있습니다.

2차 피해 예방을 위한 주의사항

개인정보 유출 이후에는 유출된 정보를 이용한 보이스피싱, 스미싱 등의 2차 피해가 발생할 수 있습니다. 특히 이번 사건에서는 주문 내역까지 노출되었기 때문에, "고객님이 최근 구매하신 상품"을 언급하며 접근하는 경우 더 속기 쉬울 수 있습니다.

 

의심스러운 연락에 대처하는 방법

  1. 쿠팡 사칭 연락 주의하기 배송 문제, 환불 처리, 고객 보상 등을 명목으로 전화나 문자가 올 수 있습니다. 발신번호가 쿠팡 고객센터로 표시되더라도 조작이 가능하므로, 전화로 금융 정보를 요구한다면 일단 끊고 쿠팡 앱을 통해 직접 확인하세요.
  2. 링크와 첨부파일 확인하기 "보상금 신청", "피해 확인" 등의 링크가 포함된 문자나 이메일을 받으면, 클릭하지 말고 쿠팡 공식 앱이나 홈페이지를 통해 직접 확인하는 것이 안전합니다.
  3. 금융정보 요구 시 거절하기 환불이나 보상을 이유로 계좌번호, 카드번호, 비밀번호 등을 요구한다면 절대 알려주지 마세요. 정식 보상은 쿠팡 앱 내에서 쿠팡페이로 지급됩니다.
  4. 배송 관련 문자 재확인 택배 도착, 부재중 안내 문자를 받으면 문자 속 연락처로 바로 전화하지 말고, 쿠팡 앱에서 주문 내역을 직접 확인해보세요.
  5. 카드 사용 내역 모니터링 정기적으로 카드 앱에서 사용 내역을 확인하세요. 본인이 사용하지 않은 소액 결제 내역이 보인다면 카드사에 문의하시는 것이 좋습니다.
  6. 비밀번호 변경 쿠팡과 동일한 이메일, 비밀번호를 사용하는 다른 사이트가 있다면 비밀번호를 변경해두세요. 특히 금융 관련 앱이나 사이트는 우선적으로 변경하시는 것을 권장합니다.
  7. 택배 사칭 주의 주문하지 않은 택배가 도착하거나, 택배 기사가 추가 비용을 요구한다면 의심해볼 필요가 있습니다. 확실하지 않으면 받지 않으셔도 됩니다.

정부 지원 채널 활용하기

혼자 대응하기 어렵거나 추가적인 피해가 발생했다면 정부 기관의 도움을 받을 수 있습니다. 과학기술정보통신부와 개인정보보호위원회가 민관합동조사단을 구성해 조사를 진행하고 있습니다.

 

도움받을 수 있는 기관

실제 피해가 발생했거나 의심스러운 상황이 있다면 주저하지 말고 문의해보세요. 전문 상담원이 상황에 맞는 대응 방법을 안내해드립니다.

마치며

이번 쿠팡 개인정보 유출 사건은 규모가 크고 많은 분들이 영향을 받았지만, 차분하게 대응하면 피해를 최소화할 수 있습니다. 이미 유출된 정보는 되돌릴 수 없지만, 2차 피해를 예방하는 것은 지금부터라도 충분히 가능합니다.

오늘 안내드린 내용 중에서 우선적으로 해두시면 좋을 사항들을 정리하면:

  • 쿠팡 결제수단 정리하기
  • 개인통관고유부호 재발급 받기
  • 주요 사이트 비밀번호 변경하기
  • 의심스러운 연락에 주의하기

시간이 나실 때 하나씩 체크해보시고, 주변에 쿠팡을 이용하시는 분들께도 이런 정보를 공유해주시면 좋겠습니다. 디지털 시대에는 개인정보 관리가 점점 더 중요해지고 있으니, 정기적으로 저장된 정보를 점검하고 불필요한 정보는 삭제하는 습관을 들이시는 것도 도움이 됩니다.

너무 걱정하지 마시고, 할 수 있는 것부터 차근차근 실천해보세요.